Responsable du traitement
BV’Assist – Béatrice Vion EI
307 Route du Sigaud, 69460 Saint‑Étienne‑La‑Varenne
Email : contact@bvassist.fr
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Données collectées
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informations transmises via le formulaire de contact
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informations transmises via la prise de rendez‑vous Brevo
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messages envoyés via le chatbot Brevo
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type de navigateur
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pages consultées
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durée de navigation
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Lorsque vous laissez un commentaire sur le blog, les données suivantes sont collectées :
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Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
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répondre aux demandes envoyées via le formulaire
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organiser des rendez‑vous
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assurer le suivi des échanges
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publier et gérer les commentaires du blog
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analyser la fréquentation du site
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améliorer les services proposés
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garantir la sécurité du site
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respecter les obligations légales (comptabilité, facturation)
Base légale
Les traitements reposent sur :
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le consentement : formulaires, prise de rendez‑vous, chatbot, cookies
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l’intérêt légitime : analyse statistique, sécurité du site, gestion des commentaires
-
l’obligation légale : conservation des documents comptables
Destinataire des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :
Brevo
(formulaire, prise de rendez‑vous, chatbot)
Politique : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/ (brevo.com in Bing)
Google Analytics
(mesure d’audience, données anonymisées)
Complianz
(gestion du consentement cookies)
OVH
(hébergement du site)
Automattic / Gravatar
(avatar associé aux commentaires)
Aucun transfert non autorisé n’est effectué. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
Commentaires du blog
Lorsque vous laissez un commentaire :
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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Votre commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment, afin de reconnaître automatiquement vos commentaires ultérieurs.
Vous pouvez demander la suppression de votre commentaire à : contact@bvassist.fr
Média
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Données clients : 10 ans (obligations comptables)
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Cookies : durée variable selon leur nature (gérée par Complianz)
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Commentaires du blog : indéfiniment, sauf demande de suppression
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Mise à jour de la politique
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La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte :
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des évolutions légales
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Date de dernière mise à jour : 2026
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