Politique de confidentialité – BV’Assist

Responsable du traitement

BV’Assist – Béatrice Vion EI

307 Route du Sigaud, 69460 Saint‑Étienne‑La‑Varenne

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Données collectées

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Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire

  • organiser des rendez‑vous

  • assurer le suivi des échanges

  • publier et gérer les commentaires du blog

  • analyser la fréquentation du site

  • améliorer les services proposés

  • garantir la sécurité du site

  • respecter les obligations légales (comptabilité, facturation)

Base légale

Les traitements reposent sur :

  • le consentement : formulaires, prise de rendez‑vous, chatbot, cookies

  • l’intérêt légitime : analyse statistique, sécurité du site, gestion des commentaires

  • l’obligation légale : conservation des documents comptables

 

Destinataire des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :

 

Brevo

(formulaire, prise de rendez‑vous, chatbot)

Politique : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/ (brevo.com in Bing)

 

Google Analytics

(mesure d’audience, données anonymisées)

 

Complianz

(gestion du consentement cookies)

 

OVH

(hébergement du site)

 

Automattic / Gravatar

(avatar associé aux commentaires)

 

Aucun transfert non autorisé n’est effectué. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Commentaires du blog

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Mise à jour de la politique

  • La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte :

    • des évolutions légales

    • des évolutions techniques

    • des nouveaux services proposés sur le site

    Date de dernière mise à jour : 2026

     
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